修理についてのご案内｜お客様サポート

お客様サポート

修理品を送る前に、弊社ホームページの「修理サポート終了品」より、お客さまがご使用になっている製品がサポート対応しているかご確認ください。
ご使用の製品がサポートが対応していれば、修理・校正依頼書をダウンロードし、必要事項をご記入の上、製品と一緒に販売店もしくは弊社までお送りください。（※ 校正依頼も同様です）
製品が到着後、お客さまに記入して頂きました依頼書をもとに作業を開始させて頂きます。お見積もりが不要の方は、そのまま作業に取り掛かります。お見積もりが必要な方は、故障個所を診断しお見積もりを作成いたします。
お見積もりの回答が「作業を進める」の場合、速やかに取り掛かります。（実働7日目標）「中止する」の場合、お客さまのご希望により弊社にて破棄またはご返却希望の方は着払いにてご返却させて頂きます。
修理又は校正終了後、お預かりしました製品を販売店または、お客様へ発送いたします。（送料は弊社負担）
お預かりしました製品がお手元に戻りましたら動作の確認をお願いいたします。

修理が完了したら、本体に左記の修理完了シールを貼付させて頂き、作業報告書を添付させて頂きます。

修理・校正をご依頼の際は以下のどちらかの依頼書にご記入の上、現品に添付してください。

〒797-0045　愛媛県西予市宇和町坂戸480
共立電気計器株式会社　サービスセンター　修理グループ
TEL: 0894-62-1172　FAX: 0894-62-5531
（9:00 ～ 12:00、13:00 ～ 17:00　土・日・祝日を除く）

修理保証期間中に生じました故障は、以下の場合を除き無償で修理いたします。

製品の機能・性能を維持するために必要な補修部品を製造打ち切り後、5年間保管しています。
なお、部品の製造元による都合等により、5年以内に部品が欠品になる場合もございますのでご了承ください。
不明な場合は弊社までご連絡ください。