電力計 KEW 6305 の本体ソフトウェア不具合のお詫び｜重要なお知らせ｜共立電気計器株式会社

2012年9月25日

お客様各位

共立電気計器株式会社
品質保証部

電力計 KEW 6305 の本体ソフトウェア不具合のお詫び

謹啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
日頃は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社電力計 KEW 6305 において、本体ソフトウェアの不具合が発生いたしました。
お客様には多大なご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。

謹白

記

1. 不具合対象製品
   KEW 6305　本体ソフトウェア　Ver.1.00～Ver.1.01　(SERIAL　NO.　8128816　～　8134822)
   ※ 本体ソフトウェアのバージョンは電源投入時、LCD表示部に表示されます。
   

   Ver.1.00 の表示です。

2. 不具合内容
   KEW 6305 で積算電力測定を連続597時間以上（約25日間）行うと、597時間以降測定したデータの日付が正しく表示されなくなります。なお、597時間未満の測定の場合、不具合発生はありません。
   
   
3. 対策
   本体ソフトウェアの修正により対策をおこないます。（本体ソフトウェア　Ver.1.02）
   
   
4. 今後の処置
   お客様が所有されている不具合対象製品のバージョンアップを行なう必要がございます。
   
   大変お手数をお掛け致しますが、バージョンアップにつきましては、本体ソフトウェアデータの入ったSDカードにバージョンアップ手順書を同梱して送付させて頂きます。
   KEW6305本体のシリアル番号 と 送付先のご住所、お名前、お電話番号のご連絡をお願いいたします。
   （送付させて頂くSDカードは本体ソフトウェアデータを削除しますと、記録用SDカードとして使用できます。
   今後の測定にお役立て頂ければと思います。）
   
   ご都合の悪いお客様は弊社にてバージョンアップさせて頂きますので、下記の最寄りの送付先へ着払いにて送付ください。到着後1週間以内にご返送いたします。
   
   また、弊社ホームページからでも本体ソフトウェアデータをダウンロードいただけます。
   KEW 6305 「組み込みソフト」をご参照ください。
   
   ご不明な点がございましたらご連絡いただきますようお願いいたします。

以上

PDFデータ